Das Hotel Thermal befindet sich im Herzen von Karlsbad und auch deshalb wurde es zu einem seiner Ikonen.
Das Hotel bietet komfortable Unterkünfte in Ein- und Zweibettzimmern und in Appartements. Die Zimmer haben einen Ausblick auf den Kurortteil von Karlsbad oder auf den Park. Denn das Hotel Thermal liegt am Rande der Thermalzone entfernt, unweit von der Antonín Dvořák-Parkanlage und der Mühlbrunnenkolonnade mit den Heilquellen.

Der Hotelkomplex verfügt über eines der größten Kongresszentren in Westböhmen. Die Kapazität beträgt mehr als 2000 Konferenzplätze, somit eignet sich das Hotel für Kongresse aller Arten und Größen – von kleineren Veranstaltungen bis zu den großen internationalen Konferenzen oder Festivals. Eines davon findet hier alljährlich statt – das größte Kulturereignis in Tschechien – das Internationale Filmfestival Karlovy Vary. In der ersten Juliwoche verwandelt sich das eher ruhige Hotel Thermal in die pulsierende Zentrale des Festivalgeschehens voller begeisterter Filmfans und internationaler Stars.