Ähnlich wie in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Spanien oder in der Schweiz besteht auch in Tschechien ein Bewertungssystem der Qualität der Dienstleistungen der im Tourismusbereich tätigen Unternehmen und anderer Anbieter. Das tschechische System richtet sich nach zwei wichtigen Grundsätzen: der Ermittlung der Kundenwünsche und der unablässigen Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen. Das Ziel ist die Zufriedenheit sowohl der Gäste, die nach Tschechien kommen, als auch der Angestellten in der Tourismusbranche, die Unterstützung der im Fremdenverkehr tätigen Unternehmer und die allgemeine Erhöhung der Qualität der Tourismusbranche in Tschechien, um so den höchsten Ansprüchen zu genügen.
